iPods (parte 1)- Tudo que vc queria saber sobre eles…
É fato, todos nós adoramos os sofisticados notebooks da Apple, suas poderosas workstations, o excelente custo/benefício do Xserve e as firulas e infinitos recursos do Mac OS X. Mas não dá para negar, apesar de todas essas maravilhas, o produto mais popular da Apple, e por conseqüência, o produto que praticamente a leva nas costa hoje, é o iPod.
É impressionante, diariamente eu vejo pelo menos uns 15 iPods. Seja no metrô, na praia, na academia e em nosso laboratório. Sim, é grande o volume de iPods que dão entrada na MBE… Mas fiquem calmos, na maioria das vezes isso poderia ser evitado com cuidados simples e um passeio no site de suporte da Apple.
Site de suporte da Apple? Em inglês? Ah não! É justamente isso que a maioria faz, e logo em seguida corre para o Centro de Serviço Autorizado! Não há nada demais nisso, é um direito do usuário optar por essa solução. O porém é que caso o usuário opte por isso, ele estará sujeito ao pagamento de uma taxa de serviço, inclusive se o iPod estiver na garantia. Calma, calma, eu explico! Todo o iPod possui garantia de 1 ano (ou até 2, com AppleCare), e essa garantia cobre todo e qualquer problema de hardware, desde que não haja indícios de mal uso. Essa última parte é importantíssima, qualquer indício de queda, impacto, oxidação ou algo do gênero, invalida a garantia dos iPods.
Como eu ia dizendo, a garantia cobre somente defeitos de hardware. Caso você não saiba, dentro do seu iPod tem um firmware, ou um “mini sistema operacional” que é responsável pelos menus, controles, interação com o iTunes e todo o funcionamento dele. Se der algum problema relacionado a esse sistema ou software, a garantia não cobrirá o reparo. Essa política de não cobertura de softwares em garantia é comum à maioria dos grandes fabricantes de produtos de tecnologia, não só a Apple.
Nos próximos posts, faremos um apanhado do que tem de mais importante no site de suporte da Apple e daremos dicas de como você pode evitar problemas e até mesmo como resolvê-los no seu iPod.
No próximo post: iPod – Qual é o modelo do seu?