Meu iPod quebrou e agora?
Primeiro é interessante exemplificar as várias formas de danos que um iPod possa sofrer.
Um iPod pode ter um simples problema de software, que para um leigo pode parecer o fim do mundo, mas como já comentado em outro artigo pode ser facilmente resolvido acessando a documentação relacionada, disponível no site da Apple. Existem os problemas de hardware, problemas físicos que afetam o funcionamento do aparelho, algumas vezes de forma parcial ou deixando o aparelho totalmente inativo.
Problemas de hardware basicamente podem ser causados por três motivos. Componentes defeituosos, expiração da vida útil de alguns componentes, como por exemplo a bateria ou mal uso do equipamento.
Nenhum fabricante dá garantia para problemas relacionados a software, pois o usuário intervém diretamente no programa utilizado e como qualquer outro tipo de arquivo o software pode corromper e apresentar problemas.
Caso o usuário tenha seguido os procedimentos básicos de manutenção em seu iPod e não tenha resolvido o problema, está na hora de procurar um especialista no assunto que irá diagnosticar a “causa mortis”.
Sendo diagnosticado problema de software o usuário paga uma taxa que varia de autorizada para autorizada. Caso o problema seja de hardware é verificado se o aparelho está coberto pela garantia ou não.
Para acionar a garantia é verificada a nota fiscal do aparelho e a data de compra, como também o tipo de defeito apresentado. Caso o defeito tenha sido causado por mal uso , como por exemplo sinais de queda, lcd quebrado, a garantia não cobre.
Nos caso de iPods fora de garantia seja por expiração do período de cobertura ou por mal uso é disponibilizado ao usuário adquirir um aparelho novo do mesmo modelo , porém sem os acessórios, com 3 meses de garantia, por um valor diferenciado.
Para esclarecer maiores dúvidas entrem em contato conosco pelos telefones disponíveis em nosso site.