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Ok, depois de uma semana movimentada, voltamos a nossa série sobre iPods e nessa penúltima parte, daremos dicas básicas de como evitar problemas e alguns procedimentos de como solucioná-los.

Na parte 2, identificamos algumas sutilezas dos principais modelos de iPod e resumindo podemos separar os modelos nas seguintes categorias:

Armazenamento:
• iPods com armazenamento em HD
• iPods com armazenamento em memória flash

Sincronia de dados:
• FireWire e USB
• Somente USB

Recarga da bateria:
• Somente FireWire
• FireWire e USB

Cuidados físicos
As primeiras recomendações podem soar óbvias, mas aparentemente uma grande parte dos usuários não as segue. Os iPods são equipamentos extremamente frágeis e não devem sofrer quedas, impactos e serem expostos à umidade.

Os modelos com HD devem ter cuidado redobrado com quedas e movimentos bruscos, pois além dos riscos óbvios, um dano mais sério no HD resultará em perda de dados sem backup.

Os modelos com memória flash tendem a ser mais resistentes à queda, porém impacto e pressão excessiva na área da tela, provocam rachaduras e inutilizam o LCD.

Chuva, suor e maresia causam oxidação dos conectores e da placa lógica, portanto, a umidade deve ser evitada a todo custo em todos os modelos.

Existem diversos tipos de capa que protegem contra arranhões, isolam a umidade e até, em casos raros, podem amortecer pequenas quedas.

Lembrem-se, sinais de mau uso como os descritos acima, invalidam sumariamente a garantia.

Cuidados lógicos (software)
Sempre use a versão mais atual do iTunes, QuickTime e do software do seu iPod.
No caso dos PCs, tenha sempre os drivers USB e FireWire mais atuais.
Apesar das conexões FireWire e USB serem hot pluggable, antes de desconectar o seu iPod, SEMPRE use a opção eject do iTunes ou eject no Finder ou “Remover hardware com segurança” no Xp. Caso o eject não seja feito antes de desconectar seu iPod, o sistema dele poderá se corromper.

Eject ao lado do ícone do iPod

Eject no canto inferior direito do iTunes 7

Eject no Finder do Mac OS X

Desconectar com segurança no Windows Xp

Soluções para os problemas mais comuns

iPod travado ou com funcionamento estranho:
1. Tente dar um reset, pressionando as teclas Menu e Play/Pause simultaneamente por 5 segundos;
2. Tente atualizar o sistema do seu iPod usando a opção update do iTunes 7 ou baixando o iPod Updater mais atual;
3. Tente fazer o restore do sistema do seu iPod usando o iTunes 7 ou o iPod Updater mais atual. Essa opção apagará suas músicas no iPod.
4. Se os procedimentos acima falharem, tente usar outra porta USB ou FireWire (confira o modelo do seu iPod no post parte 2) do seu computador, ou tente em outro computador;
5. Teste os procedimentos acima com outro cabo.

iPod não é reconhecido pelo iTunes:
1. Atualize seu iTunes para a versão mais atual;
2. Teste em outra porta USB ou FireWire;
3. Teste em outro computador;
4. Teste outro cabo.

iPod não liga:
1. Verifique se a tecla hold está desligada;
2. Dê um reset no iPod;
3. Em certas ocasiões em que a bateria está completamente zerada, seu iPod pode demorar até 30 minutos para ligar e ser reconhecido pelo iTunes;
4. Se após 30 minutos ele não ligar, teste em outra porta USB ou FireWire;
5. Teste conectá-lo em um carregador USB ou FireWire.

Tecla hold

Carregador USB

O que significam esses ícones:

Normalmente isso indica algum problema de hardware, se o reset e o restore não funcionaram, entre em contato conosco.

Esse ícone indica algum problema de software. Tente efetuar o restore.

Esses ícones indicam bateria zerada. Deixe seu iPod carregando por pelo menos 30 minutos.

Não desconecte seu iPod! Ele está em uso ou sendo sincronizado pelo iTunes. Use a opção eject já citada no início.

Seu iPod pode ser desconectado sem problema.

Alguns links para o site de suporte da Apple (em inglês):

• Os 5 “Rs” – Reset, Retry, Restart, Reinstall, Restore;
• Sobre o ícone: “Não desconectar”;
• Como ejetar seu iPod com segurança;
• iPod não aparece no “Meu Computador” e no iTunes (Windows);
• iPod toca algumas músicas pulando;
• Como localizar o número de série do seu iPod.

Nada funcionou? Seu iPod continua com problemas?
Na parte 4 iremos ajudá-lo, até lá!

Este conteúdo foi publicado em Domingo, 14 de Janeiro de 2007 às 01:12 e está arquivado em iPod. Você pode acompanhar quaisquer comentários a esta publicação através do RSS 2.0. Você pode deixar uma resposta, ou link do seu próprio site.  | Enviar por e-mail  | Hits para esta publicação: 1037