iPhone: Service FAQ
A cada dia a Apple amplia a sua página de suporte ao iPhone, e nessa semana entrou no ar uma FAQ sobre serviços e reparos nele.
Das 28 perguntas e respostas, destaco e comento as 5 mais interessantes:
6 - O iPhone pode ser reparado fora dos EUA? NÃO.
Por essa ninguém esperava… Ainda não está clara a política de serviços do iPhone, não sei se será baseada em reposição, como os iPods e bases AirPort, ou se ele terá componentes que poderão ser trocados, como a maioria dos outros produtos Apple. Eu acho que será por reposição…
7 - Os dados serão preservados em caso de reparo? Não.
Essa informação nos leva a supor que os serviços seriam baseados em reposição…
10 - Haverá Apple Care para o iPhone? Sim.
Bem legal isso. Algo inédito na indústria de celulares.
11 - Durante o tempo de reparo, a Apple pode emprestar um iPhone? SIM!
Será uma espécie de aluguel, no qual o cliente recebe um iPhone no mesmo modelo dele.
24 - E se a garantia expirar? A Apple oferecerá 3 tipos de serviço:
Troca da bateria - US$ 79,00
Serviço iPhone 4GB - US$ 199,00
Serviço iPhone 8GB - US$ 249,00
Isso reforça minha suspeita de que o iPhone, tal qual os iPods, será um whole unit, com serviços baseados em reposição.
Com essa política de reparos somente nos EUA, eu pensaria 2 vezes antes de comprar um iPhone e tentar a sorte aqui no Brasil…